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                案例 | 终端POS零碎毛病处理之道。

                2020-06-12 11:53泉源:中国存储网
                导读:Acronis Cyber Backup创立的操纵零碎和使用顺序的完好备份,并在POS零碎交付条件供。

                案例 | 终端POS零碎毛病处理之道。

                企业配景

                此公司为了确保流程的平安性,盼望不地下其名字,以是我们将复杂地将客户称为公司。

                该公司是一家IT制造商,为POS市场(贩卖和效劳点、批发、旅店等)和KIOSK(交互式KIOSK终端和集成子零碎)提供全套硬件处理方案。该公司在环球设有服务处,在60多个其他国度设有协作同伴、分销商和经销商网络。

                企业面对的题目

                公司不断秉持着“统统以客户为需求”的效劳理念,不只思索产物的美学,并且还要确保客户业务的顺遂停止。以是,为了确保在零碎呈现毛病时,客户不用担忧或糜费珍贵的工夫,公司会敏捷做出呼应为客户提供实时的效劳。公司的工程师携带可替换的终端被差遣到客户那边,以便利场改换任何有缺陷的零件。固然这种办法关于交换有缺陷的硬件(如主板)十分无效,但关于有缺陷的硬盘来说,题目会很顺手,由于硬盘毛病能够意味着数据丧失。除非事前备份了数据,不然数据能够会永世丧失。

                处理方案

                出于这个缘由,该公司在过来为客户提供了一个“平安包”的选项,外面包罗了Acronis的Acronis True Image团体备份软件和一个小型闪存卡,客户可以在下面存储他们的备份文件。随后,Acronis和该公司配合优化了这一方案,购置平安软件包的客户如今可以取得Acronis Cyber Backup的定制OEM版本,这是Acronis的企业处理方案。如今,终极用户不用担忧维护本人零碎的平安,由于他们将取得一个包括了Acronis网络维护处理方案的的软件包,外面有Acronis Cyber Backup创立的操纵零碎和使用顺序的完好备份,并在POS零碎交付条件供。别的,一旦交付,零碎默许设置为以预界说的距离实行增量备份。一切数据都是牢靠平安的,假如呈现任何题目,客户可以运用Acronis OEM版本在新硬盘上轻松规复零碎和本人的数据。随后,工程师将运用近程干涉对零碎停止片面更新。

                别的,关于批发和食品部分的现金终端来说,必需思索怎样在告急状况下运用新硬盘重新启动POS零碎,这一点尤其紧张。由于在发作最坏的状况下,比方,一个餐馆或咖啡馆店的零碎在忙碌的沐日时期呈现毛病,员工没偶然间或耐烦(通常也没有方法)下载软件。以是思索这一点,该公司将原始设置装备摆设制造商版本的可挪动引导媒体放在客户唾手可及的中央。呈现毛病,客户不用等候厂商救济,自行疾速启动零碎。如许,客户就可以失掉一个便捷的备份和劫难规复处理方案,他们不用担忧零碎平安和复原的题目了。

                公司的担任人讲道:“关于客户来说,事变必需尽能够复杂,任何绊脚石都应该提早移除,别的,终极用户通常盼望在数据平安上破费尽能够少的工夫和款项,但是当呈现题目时,他们需求一个方便牢靠的劫难规复处理方案。而综合评价后,Acronis很好地满意了我们的需求”。

                案例 | 终端POS零碎毛病处理之道。

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                要害词 :
                POS
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